Bezorgen
Levering op afspraak
Een bezorgafspraak wordt altijd in overleg met u gemaakt. Zodra uw bestelling gereed staat voor levering, nemen wij per telefoon of per email contact met u op om een afspraak in te plannen.
Als de apparatuur bij ons voorradig is, bedraagt de levertijd doorgaans 1 tot 3 werkdagen. Mocht een artikel bij ons niet voorradig zijn, dan is de levertijd zo'n 1 tot 4 werkdagen langer. Soms is een apparaat niet op voorraad bij de importeur/leverancier. In dat geval krijgt u van ons bericht over de verwachte levertijd. Indien de door u bestelde apparaten niet binnen een redelijke termijn leverbaar zijn, kunt u de gehele bestelling kosteloos annuleren.
De bezorgkosten van uw bestelling staan vermeld bij de bestelling in uw winkelwagen. Wanneer u meerdere producten in één bestelling plaatst, betaalt u slechts éénmaal bezorgkosten. Het product met de hoogste bezorgkosten wordt hiervoor als basis genomen. Levering vindt plaats zodra de bestelling compleet is. Mocht u een deel van de bestelling eerder geleverd willen hebben, dan bespreken we graag de mogelijkheden met u.
Kleine pakketten - met bezorgkosten van minder dan 20 euro - worden verzonden met TNT Post en alleen afgeleverd. In dit geval dient u zelf zorg te dragen voor het afvoeren van uw oude apparaat.
LET OP: Bij levering via TNT Post kan er ALLEEN contant betaald worden (geen pin).
Producten met bezorgkosten van meer dan 20 euro, zoals wasmachines, wasdrogers, koelkasten, grotere LCD en plasma tv’s e.d. worden bezorgd door onze eigen bezorgdienst. Bij aflevering wordt het apparaat gecontroleerd op transportschade. Het product wordt achter de voordeur geplaatst en een oud apparaat wordt meegenomen, mits dit afgekoppeld klaar staat bij de deur. Wasmachines en vaatwassers moeten ontdaan zijn van water; koelkasten en vriezers moeten leeggepakt en ontdooid zijn.
Waddeneilanden en België
Voor leveringen op de Waddeneilanden en in België gelden afwijkende bezorgtarieven. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen.
Extra service
U kunt er voor kiezen om de bezorging uit te breiden met aansluitservice en/of trap-op-service.
Aansluitservice
Wanneer u kiest voor onze aansluitservice wordt de apparatuur voor u uitgepakt, gecontroleerd op transportschades, op de juiste plek gezet en aangesloten op de bestaande installatie. De verpakkingsmaterialen en uw oude apparaat wordt mee retour genomen. Aansluitservice kost €9,95 extra.
LET OP: Indien de apparatuur omhoog gebracht moet worden, dan dient u ook de trap-op-service aan uw bestelling toe te voegen. Zie hieronder voor meer informatie.
Wij verrichten geen technische installatie- en bouwkundige werkzaamheden, aangezien dit werkzaamheden zijn die door deskundig opgeleid personeel uitgevoerd dienen te worden. Voorbeelden hiervan zijn: aansluiten op een trekschakelaar, aanleggen van leidingen, enzovoorts.
Inbouwapparatuur wordt niet door ons ingebouwd. Wanneer u bij dergelijke apparatuur kiest voor aansluitservice, dan wordt deze uitgepakt en gecontroleerd op transportschade. Het verpakkingsmateriaal en uw oude apparatuur wordt mee retour genomen. De oude apparatuur dient dan wel uitgebouwd te zijn.
De plaats van bezorging dient vrij van obstakels en op een veilige manier te bereiken te zijn. Het is aan onze bezorgers om te beoordelen of het apparaat op een verantwoorde manier te bezorgen en/of te plaatsen is.
Grote koel- en vrieskasten, zoals Amerikaanse koelkasten, worden alleen op een gelijkvloerse en vrij toegankelijke plek geplaatst.
Wij plaatsen niet met behulp van katrol en bouwlift.
Trap-op-service
Voor levering van grote en/of zware apparatuur is het mogelijk om deze door onze bezorgers tot 2 verdiepingen omhoog te laten brengen. Deze dienst kost €9,95 extra.
Betaling
- Alle vermelde prijzen zijn incl. 19% BTW.
- Wij vragen geen aanbetaling bij opdracht.
- Betalen kan contant of per pin bij de bezorger.
- Betaling is ook mogelijk via iDeal of per bank vooraf.
- Betaling per credit card is niet mogelijk.
TIP: Informeer eventueel bij uw bank voor het maximaal te pinnen bedrag per dag.
In het geval van betaling per bank/giro, dient de betaling voorafgaand aan de levering bij ons verwerkt te zijn. Om snelle verwerking van uw betaling mogelijk te maken, verzoeken wij u om het ordernummer bij uw betaling te vermelden. Ons bankrekeningnummer is 46.69.48.476 ten name van Koopjeskampioen te Hoogeveen.
Bij levering ontvangt u van ons de factuur, welke tevens als garantiebewijs dient.
