Garantie
Wij geven standaard 2 jaar garantie op onze producten, volgens de normale garantievoorwaarden van de fabrikant.
Daarnaast hebben wij een direct-omruilgarantie. Mocht het apparaat bij ingebruikname direct defect zijn, dan ruilen wij dit zo snel mogelijk om voor een nieuw apparaat, mits dit binnen 5 werkdagen na aankoop aan ons gemeld wordt.
LET OP: Dit geldt niet voor huishoudelijke apparaten zoals: wasmachines, wasdrogers, afwasmachines, koelkasten, vrieskasten, magnetrons, stofzuigers, espresso machines en inbouwapparatuur.
Het apparaat dient in nieuwstaat en in de originele verpakking geretourneerd te worden, anders kan er niet omgeruild worden.
Gaat het apparaat binnen de garantieperiode defect, dan kunt u contact opnemen met service@koopjeskampioen.nl of telefonisch op 0528-260481. Tegenwoordig geldt voor veel apparatuur zg. aan-huis-service. In dat geval kunt u rechtstreeks bij de fabrikant terecht, of u kunt via ons een afspraak laten maken. U kunt defecte apparaten ook voor reparatie inleveren bij één onze filialen. U kunt een bij ons gekocht product, dat onder garantie gerepareerd dient te worden ook naar ons opsturen. Wij zullen dan voor de reparatie en retourzending zorgdragen. Stuur altijd een kopie van de aankoopbon en een duidelijke klachtomschrijving mee.
Verlengde garantie
Garantplan Koopjeskampioen
Uiteraard heeft uw kostbare aankoop recht op gratis reparaties tijdens de normale garantieperiode.
De normale garantieperiode is echter beperkt tot 2 jaar en ondanks het feit dat alle door Koopjeskampioen geleverde apparatuur voldoet aan de hoogste kwaliteitseisen is pech - welke helaas in de regel pas na de fabrieksgarantieperiode aan het licht komt - niet altijd te voorkomen.
Koopjeskampioen biedt u de mogelijkheid tot vijf jaar "extra uitgebreide garantie" op elk merk en type bruingoed zoals LCD- en plasma-TV's, audiosystemen, dvd-recorders e.d., foto- videocamera’s en witgoed zoals drogers, (vaat-)wasmachines, koel-/vriesapparatuur e.d
Overigens geldt dat de niet-handzame apparaten zoals wasdrogers, koel-/vriesapparatuur en (vaat-)wasmachines e.d. bij u thuis gerepareerd worden. Er worden geen voorrijkosten berekend en er geldt geen eigen risico.
Kortom wij garanderen u vijf jaar zorgeloos gebruiksplezier.
De voorwaarden zijn gelijk aan die van de fabrieksgarantie.
Uitgesloten van deze garantie zijn altijd ondeskundige reparatie, normale slijtage en inbranden en /of verlies van pixels bij LCD- en plasma TV’s.
Bij het online bestellen van apparatuur waar de verlengde garantie op van toepassing is, staat deze garantie vermeld in het "kassascherm" en kan hierbij worden aangevinkt. Deze garantie dient bij elk apparaat afzonderlijk aangevinkt te worden.
De verlengde garantie betreft een aanvulling op de wettelijke garantie waar u als consument recht op heeft en wordt aangeboden onverminderd deze rechten.
Eigen risico
Er worden geen voorrijkosten berekend en er geldt geen eigen risico. Een defect aan uw apparaat kunt u melden bij en wordt afgehandeld door Koopjeskampioen.nl.
